Homexa services
سياسة الإلغاء
توضح سياسة الإلغاء آلية تعديل أو إلغاء الموعد والتكاليف التي قد تنطبق.
آخر تحديث: 22 يوليو 2026. يرجى قراءة هذه الصفحة مع السياسات الأخرى ذات الصلة.
طلب الإلغاء أو التعديل
يجب إرسال طلب الإلغاء أو تغيير الموعد عبر وسيلة التواصل المعتمدة مع ذكر اسم صاحب الحجز ورقم الهاتف وتفاصيل الموعد.
المهلة المناسبة
يفضل إشعارنا في أقرب وقت ممكن. قد تطبق رسوم إذا تم الإلغاء بعد تجهيز الفريق أو شراء المواد أو تحرك المركبة أو حجز معدات خارجية.
التأخر وعدم توفر الوصول
إذا تعذر الدخول إلى الموقع أو التواصل مع العميل خلال مدة معقولة، فقد يعتبر الطلب ملغيًا وتطبق التكاليف الفعلية التي تم تحملها.
إلغاء من طرف مقدم الخدمة
قد يتم اقتراح موعد بديل أو إلغاء الطلب عند ظروف تشغيلية أو مخاطر سلامة أو معلومات غير صحيحة، مع توضيح وضع أي دفعة مستلمة.
الخدمات الخاصة
قد تكون خدمات الرافعة والنقل والمواد الخاصة والحجوزات الكبيرة خاضعة لشروط إلغاء منفصلة يتم توضيحها قبل التأكيد.